- Harap menginformasikan segala pengiriman Anda sebelum Anda mengirim ke kami. Kami perlu memastikan apakah barang Anda dapat dikirim atau tidak.
- Bila terjadi penahanan barang di Negara tujuan, dan jika barang ingin dikembalikan atau memungkinkan untuk dikembalikan atau return ke alamat pengirim, maka segala biaya yang dikenakan akan ditanggung oleh customer. Diluar dari itu maka kami tidak bertanggung jawab jika barang di destroy.
- Kami tidak melayani segala jenis pengaduan dan klaim untuk barang dengan kondisi:
- Penyusutan barang yang dikarenakan sifat dari barang itu sendiri atau sifat alami dari barang itu sendiri.
- Keterlambatan pengiriman yang dikarenakan oleh pihak maskapai, shipping line, redline, offload, atau terjadinya bencana alam.
- Isi barang tidak sesuai dengan yang tertera pada Packing List, barang yang rentan pecah atau rusak atau bocor.
- Barang yang tidak sesuai dengan dokumen atau tanpa dokumen yang dibutuhkan.
- Barang tanpa packing atau packing tidak sesuai dengan standar pengiriman export dan import. Diharapkan packingan kargo dengan benar untuk meminimalis kerusakan barang.
- Barang dengan batas waktu kadaluwarsa atau expired tertentu.
- Barang rusak yang diakibatkan dari alam atau bencana alam ataupun hal force majeure lainnya.
- Barang lelang atau barang tender atau barang dengan musim tertentu.
- Barang rusak atau pecah atau berubah bentuk.